1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen dem Entrée Hotel Gross Borstel und dem Gast abgeschlossen werden. Dies umfasst die Vermietung von Hotelzimmern sowie alle weiteren erbrachten Leistungen und Lieferungen des Hotels.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung des Gastes durch das Hotel zustande. Eine Buchung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder online erfolgen. Eine Bestätigung der Buchung durch das Hotel erfolgt schriftlich oder per E-Mail.

3. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Zahlungen sind im Voraus zu leisten. Die vollständige Zahlung des vereinbarten Betrages muss spätestens 7 Tage vor dem Anreisetag auf dem Konto des Hotels eingegangen sein, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsweise schriftlich vereinbart. Bei kurzfristigen Buchungen, die weniger als 7 Tage vor dem Anreisetag erfolgen, ist der gesamte Betrag sofort fällig.

4. An- und Abreise

Das gebuchte Zimmer steht dem Gast ab 14:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt sein. Eine spätere Abreise kann zu zusätzlichen Kosten führen.

5. Stornierung und Nichtanreise

Stornierungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Bis 48 Stunden vor dem Anreisetag ist eine Stornierung kostenfrei möglich. Danach werden 90% des vereinbarten Preises berechnet. Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Buchungsbetrag fällig.

6. Kaution

Bei Anreise ist eine Kaution in Höhe von 100 Euro zu zahlen. Diese dient zur Absicherung für den Zustand des Zimmers und bei Verlust der Zimmerkarte. Wenn das Zimmer bei Abreise in ordnungsgemäßem Zustand hinterlassen wird und keine Zimmerkarte verloren gegangen ist, wird die Kaution in voller Höhe zurückerstattet.

7. Haustierverbot

Das Hotel ist haustierfrei. Das Mitbringen von Haustieren ist strengstens untersagt. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 200 Euro erhoben.

8. Haftung des Hotels

Das Hotel haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Hotels oder seiner Erfüllungsgehilfen entstanden sind. Für leichte Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Nutzung der Zimmer

Die Zimmer dürfen nur von den angemeldeten Personen genutzt werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, bei unbefugter Nutzung eine zusätzliche Gebühr zu erheben. Rauchen ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels verboten. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 200 Euro erhoben.

10. Ruhezeiten

Im Hotel gelten Ruhezeiten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Gäste werden gebeten, in dieser Zeit Lärm zu vermeiden, um die Ruhe und Erholung aller Gäste zu gewährleisten. Bei Verstoß behält sich das Hotel das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, die bis zum Verweis aus dem Hotel führen können.

11. Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden zur Erfüllung des Vertrages und zur Kundenbetreuung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

12. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Hotels.

Entrée Hotel Gross Borstel
Borsteler Chaussee 168, 22453 Hamburg

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten bis auf Weiteres.